A Magyar Bevásárlóközpontok Szövetsége munkacsoportjai fontos szerepet töltenek be a szakmai tudásmegosztásban, az aktuális piaci kérdések megvitatásában és a tagvállalatok közötti kapcsolatok erősítésében. A marketing munkacsoport vezetését mostantól Átányi Ajtony, a debreceni Fórum Bevásárlóközpont centermenedzsere látja el.
Új munkacsoportvezetőnket szakmai tapasztalatairól, a bevásárlóközponti marketing változásairól, az előttünk álló kihívásokról, valamint arról kérdeztük, milyen irányt szeretne adni a marketing munkacsoport munkájának.
- Centermenedzserként napi szinten látod egy bevásárlóközpont működését és a vásárlói szokások változását. Tapasztalataid szerint hogyan alakult át az elmúlt években a bevásárlóközpontok marketingjének szerepe, és melyek ma a legnagyobb kihívások ezen a területen?
A bevásárlóközpontunk marketingcélja mindig is az volt, hogy egy jól működő, vonzó közösségi teret teremtsünk, ahová szívesen jönnek az emberek. Ez a mai ingergazdag, részben social media irányította világban egyre nehezebb. Olyan élményeket, ingereket próbálunk létrehozni, amik az online világgal is versenyképesek.
- A Fórum Debrecen egy erős regionális bevásárlóközpont, amelynek marketingjében a helyi sajátosságok is fontos szerepet játszanak. Milyen tapasztalatokat, jó gyakorlatokat hozol magaddal innen, amelyek más bevásárlóközpontok számára is érdekesek lehetnek?
Az a tapasztalatunk, hogy a látogatóink értékelik a helyi értékeket. Egy alapítvány munkájának a bemutatása, egy helyi alkotóközösség kiállítása, egy sportegyesület által szervezett verseny mindig nagy népszerűségnek örvend és segíti a bevásárlóközponthoz való kötődést.
- Mit tartasz ma a leghatékonyabb eszköznek a vásárlók elérésében? Hogyan változik a hagyományos kampányok, a digitális és közösségi média, az események, illetve a bevásárlóközpontok saját kommunikációs felületeinek szerepe?
A Covid időszaka volt számunkra a vízválasztó, amikor közösségi média általi elérés sokkal erősebb lett. Azóta ez egyre nagyobb szerepet kap a marketing mixünkben, de tud működni egy jól megtervezett hagyományos kampány is, fontos eltalálni a helyes arányokat.
- Milyen tervekkel vetted át az MBSZ marketing munkacsoportjának vezetését? Milyen témákat szeretnél napirendre venni, és hogyan tud a munkacsoport valódi szakmai értéket és inspirációt adni a tagvállalatok marketingeseinek?
Az elmúlt időszakban nem voltam tagja a munkacsoportnak, ezért először a tagokkal szeretnék egyeztetni, hogy ők mit tartottak jónak, milyen javaslataik vannak és közösen alakítanánk ki az irányt.
- A munkacsoport az MBSZ kommunikációját is támogathatja. Miben látod az együttműködés lehetőségét, és hogyan lehetne közösen erősebben megmutatni a bevásárlóközpontok szerepét, eredményeit és az ágazat változásait a szélesebb nyilvánosság számára?
A közvélemény ma elsősorban vásárlási helyszínként tekint a bevásárlóközpontokra. Az ágazat számára a legnagyobb kommunikációs lehetőség annak megmutatása, hogy a bevásárlóközpontok valójában helyi gazdasági motorok, közösségi terek és városfejlesztési partnerek, nem pusztán kereskedelmi ingatlanok. Ez az üzenet országosan, közösen kommunikálva sokkal erősebb, mint az egyes központok külön-külön történetei.
